Communicatie
Klantvriendelijkheid
Van de eerste indruk tot het omgaan met klachten. Praktische tips voor balie, telefoon en e-mail.
- 33 minuten
- 4 lessen met quiz
- Certificaat
Wat je leert
- 1De eerste indruk8 min
- 2Actief luisteren8 min
- 3Omgaan met klachten9 min
- 4Een blijvende relatie8 min
Deze cursus volgen met je ploeg?
Inbegrepen in elk plan. Probeer 14 dagen gratis.