Marketing et communication
Définir le profil de votre public cible
Savoir pour qui vous écrivez améliore toute votre communication. Un profil de public cible basé sur de vrais clients, avec l'IA pour vous aider à structurer.
5 min de lecture
Qui écrit pour tout le monde ne touche personne. Un profil de public cible décrit votre client type : qui il est, ce qui le préoccupe et comment il décide. Il améliore chaque texte, publication ou offre. Et il donne un meilleur contexte à votre outil d'IA.
Partez de vrais clients
Un profil ne s'invente pas. Regardez vos meilleurs clients des deux dernières années. Pour chacun, notez :
- Quel type d'entreprise ou de personne c'est.
- Pourquoi ils sont venus chez vous.
- Leurs questions et leurs doutes.
- Comment ils ont décidé et qui a participé à la décision.
- Ce qu'ils ont le plus apprécié ensuite.
Retirez les noms et laissez l'IA chercher des tendances.
Ce que contient un profil
- Qui : fonction, type d'entreprise ou situation, région.
- Ce qu'ils veulent obtenir.
- Ce qui les bloque.
- Ce qui les freine pour acheter : prix, temps, incertitude.
- Où ils cherchent l'information.
- Les mots qu'ils utilisent eux-mêmes.
Limitez-vous à deux ou trois profils. Au-delà, ils sont rarement utilisés.
Comment l'utiliser
- Placez le profil dans les instructions permanentes de votre outil d'IA pour le marketing et la vente.
- Précisez dans chaque consigne à quel profil s'adresse le texte.
- Relisez vos textes avec cette question : cette personne comprendrait-elle et trouverait-elle cela important ?
Points d'attention
- Pas de stéréotypes. Basez-vous sur ce que vous observez vraiment, pas sur des suppositions.
- Mettez-le à jour. Les clients évoluent. Revoyez le profil chaque année.
Un moment de réflexion
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Prompt à copier
Voici des descriptions de nos meilleurs clients, sans noms. Cherchez des tendances et établissez deux profils de public cible maximum avec : qui, ce qu'ils veulent obtenir, ce qui les bloque, ce qui les freine pour acheter, où ils cherchent l'information et les mots qu'ils utilisent. Basez-vous uniquement sur les descriptions et signalez ce que vous déduisez plutôt que ce que vous lisez.
[collez les descriptions]
