Outils et méthodes
Un assistant pour une tâche fixe
Un assistant qui maîtrise une tâche fait gagner du temps chaque semaine. Comment en construire un en une heure, sans programmer.
6 min de lecture
Un assistant personnalisé est un outil d'IA doté d'instructions et de documents fixes pour une tâche. Dans ChatGPT, on parle de GPT personnalisé, dans Claude de projet, dans Microsoft 365 Copilot d'agent. Le principe est le même : vous expliquez une fois correctement la tâche, et ensuite il suffit de fournir les données.
Choisir la bonne tâche
Une bonne candidate :
- Revient au moins chaque semaine.
- Suit toujours à peu près la même approche.
- S'appuie sur des informations que vous pouvez fournir : conditions, liste de prix, exemples.
Exemples : analyser des demandes d'offre, répondre aux questions des clients, rédiger des offres d'emploi, produire des comptes rendus de réunion.
Construire en quatre étapes
- Instructions : objectif, rôle, méthode en étapes, forme du résultat, interdits.
- Connaissances : les documents dont l'assistant a besoin.
- Exemples : un ou deux bons résultats en exemple.
- Tests : essayez cinq cas réels et améliorez les instructions.
Conseils pour de bonnes instructions
- Écrivez en étapes : « Lisez d'abord... Vérifiez ensuite... Rédigez enfin... »
- Dites à l'assistant quoi faire s'il manque une information : poser des questions plutôt que deviner.
- Fixez ce qui est interdit : inventer des prix, faire des promesses, conserver des données personnelles.
Partager avec l'équipe
Dans un compte professionnel, vous pouvez partager l'assistant avec vos collègues. Tout le monde travaille alors de la même façon. Convenez de qui met à jour les instructions et les documents.
Exercice
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Prompt à copier
Je veux créer un assistant personnalisé pour cette tâche : [tâche]. Rédigez les instructions avec : objectif, rôle, méthode en étapes numérotées, forme du résultat, que faire si une information manque et ce qui est interdit. Indiquez ensuite quels documents et exemples ajouter et donnez cinq cas de test.
